Live Chat Software è un sistema di supporto tecnico (e non solo) fatto tutto on-line tramite chat. Sempre più siti di ecommerce utilizzano questo sistema di supporto online via chat in quanto risulta per il cliente il più semplice e veloce. Il cliente in questo modo non deve attendere giorni per avere un semplice chiarimento e si sente molto più seguito e rassicurato prima di effettuare un acquisto.

Data Doctor Live Chat è il più famoso in questo campo e i costi di tale software sono davvero bassi. Se si vuole un sistema di live chat con 2 operatori, il costo è di soli 49$.

Di seguito uno screenshot che mostra sulla sinistra il numero di operatori online:

Di seguito invece una schermata del programma durante la chat con un cliente:

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