In questo articolo vogliamo elencare tutte le possibili cause che generano problemi di riconoscimento della chiavetta o problemi nell’installazione della chiavetta stessa.

Se si riscontrano anomalie nell’avvio del programma di connessione o la chiavetta e/o la USIM non vengono riconosciute dal software, è probabile che quest’ultimo non sia stato installato correttamente.Per reinstallarlo è preferibile seguire in ordine i seguenti step:

• verifica l’effettiva compatibilità dellatua  chiavetta con il proprio Sistema Operativo; in caso di incompatibilità, verifica la presenza di aggiornamenti per renderla compatibile;
• rimuovi la chiavetta dalla porta USB;
• disinstalla il software della chiavetta (ed eventuali software di ulteriori datacard o modem USB) dal percorso: Start >Pannello di controllo > Programmi > Programmi e funzionalità;
• riavvia il PC;
• verifica che la Usim sia correttamente inserita nell’apposito vano;
• se hai Windows Vista o Windows 7 accertati che la funzionalità “Controllo Account Utente” non sia attiva, in caso contrario disabilitala nel seguente modo:

1. clicca su Start e seleziona il Pannello di Controllo;
2. clicca su Account Utente;
3. nella sezione Modifica dell’Account Utente seleziona Attiva o disattiva Controllo Account Utente;
4. togli il flag alla voce “Per proteggere il computer, utilizzare il controllo dell’account utente”;
5. clicca su OK .

• reinserisci la chiavetta su una porta USB differente da quella usata nel precedente collegamento;
• attendi il completamento dell’installazione automatica dei driver per l’utilizzo della chiavetta come memoria di massa (sul desktop sarà visibile il fumetto in basso a destra);
• se non dovesse partire automaticamente l’installazione del programma di connessione, fai doppio click sull’icona Computer, clicca due volte sull’icona del programma di connessione ed avvia il file autorun.exe;
• attendi la commutazione automatica della chiavetta da memoria di massa a modem USB (in alcuni modelli la commutazione deve essere impostata manualmente);
• attendi il completamento dell’installazione automatica dei driver per l’utilizzo della chiavetta come modem USB (sul desktop sarà visibile il fumetto in basso a destra);
• al completamento dell’installazione il programma della chiavetta si avvierà automaticamente; sarà sempre possibile avviare manualmente il software facendo doppio click sulla relativa icona che verrà creata nel desktop;
• attendi il riconoscimento automatico del modem USB da parte del programma;
• inserisci il codice PIN;
• Seleziona il “Profilo” corretto per la connessione (vai all’articolo APN per configurare chiavetta)
• clicca su connetti.