Vediamo oggi come risolvere un problema con il tuo dispositivo Android durante il download di app in Google Play in cui si verifica un errore che dice che l'”app non può essere scaricata a causa di errore. (963)”
L’errore 963 si verifica perché il dispositivo non è in grado di scrivere i dati richiesti per scaricare l’app per qualche motivo. Di solito puoi risolvere il problema con questi passaggi.
- Vai a “ Impostazioni “> “ App “> “ Google Play Store “> “ MEMORIA“.
- Selezionare il pulsante “ Cancella dati “.
- Torna all’elenco delle app, quindi seleziona l’app che stavi scaricando.
- Se l’app è memorizzata sulla scheda SD, toccare “ Sposta nella memoria del dispositivo “. In caso contrario, procedere al passaggio successivo.
- Selezionare “ Memoria“, quindi selezionare “ Cancella dati ” per l’app.
Prova quindi a scaricare nuovamente l’app. Se non funziona, prova questi passaggi:
- Vai a “ Impostazioni “> “ App “> “ Google Play Store “> “ Disinstalla aggiornamenti ” > “ Disinstalla “.
- Torna all’elenco di app, quindi seleziona “ Google Play Services “.
- Selezionare “ Disinstalla aggiornamenti “> “ Disinstalla “.
Se possiedi un telefono HTC, prova questo:
- Vai a “ Impostazioni “> “ App “> “ HTC Lock Screen “> “ Disinstalla aggiornamenti ” > “ Disinstalla “.
Fai un nuovo tentativo nello scaricare l’applicazione.
Se possiedi un dispositivo Amazon Kindle Fire, prova questi passaggi:
- Dalle, apri “ Impostazioni “> “ App e giochi “> “ Gestisci tutte le applicazioni “.
- Scorri verso destra per visualizzare “ Tutte ” app.
- Seleziona l’app che desideri rimuovere, quindi seleziona “ Disinstalla “.
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona e il tuo Android ha una scheda SD per l’archiviazione esterna, puoi provare a smontare la scheda SD seguendo questi passaggi:
- Andare a “ Impostazioni “> “ Archiviazione “> “ Smonta scheda SD “.
Tenta di scaricare nuovamente l’app, quindi riavvia il telefono.